Algemene voorwaarden Trimsalon S & K

1. Afspraken

Een afspraak bij Trimsalon S & K is persoonlijk gereserveerde tijd voor uw hond. Wij verzoeken u daarom op tijd aanwezig te zijn.

Bij meer dan 15 minuten te laat komt de afspraak te vervallen. In dat geval wordt 75% van het geplande behandeltarief in rekening gebracht.

2. Annuleren en verzetten

Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 24 uur voor de afspraak.

Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur voor de afspraak wordt 75% van het geplande behandeltarief in rekening gebracht.

Wanneer een afspraak niet door de eigenaar zelf wordt geannuleerd en de hond zonder bericht niet verschijnt, wordt eveneens 75% van het behandeltarief in rekening gebracht.

Bij herhaaldelijk niet verschijnen of te laat annuleren kan Trimsalon S & K besluiten om toekomstige afspraken alleen nog op basis van een aanbetaling in te plannen.

3. Vilt en klitten

Een sterk vervilte of ernstig geklitte vacht kan extra tijd en werkzaamheden met zich meebrengen. Hiervoor kan een vilt-/ontklittoeslag worden berekend.

Wanneer de vacht zodanig vervilt is dat ontklitten niet verantwoord of diervriendelijk mogelijk is, kan worden besloten de vacht kort te scheren. Hierbij staat het welzijn van de hond altijd voorop.

Bij een vervilte vacht kan na het verwijderen van het vilt tijdelijk een geïrriteerde of gevoelige huid zichtbaar worden. Trimsalon S & K kan niet aansprakelijk worden gesteld voor huidproblemen die als gevolg van de vervilting of het verwijderen daarvan zichtbaar worden of ontstaan. hiervoor dient u een vilt contract te ondertekenen.

4. Vlooien

Wanneer tijdens de behandeling vlooien worden aangetroffen, wordt de eigenaar hiervan op de hoogte gebracht. hiervoor word een vlooien toeslag berekend.

De eigenaar is zelf verantwoordelijk voor het verder behandelen van de hond, de leefomgeving en eventuele andere huisdieren. Een vlooienbehandeling in de trimsalon geeft geen garantie dat de vlooien volledig zijn verdwenen.

5. Gezondheid en bijzonderheden

De eigenaar is verplicht om vooraf relevante informatie over de gezondheid, het gedrag en eventuele bijzonderheden van de hond te melden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan medische problemen, huidproblemen, medicatie, epilepsie, angst of agressief gedrag.

Wanneer tijdens de behandeling blijkt dat verdere verzorging niet verantwoord is voor de hond, kan Trimsalon S & K de behandeling beëindigen.

Indien een hond tijdens de behandeling onverwacht medische klachten krijgt of een acute situatie ontstaat, wordt indien nodig contact opgenomen met de eigenaar en/of een dierenarts.

6. Gedrag van de hond

De veiligheid van de hond, eigenaar en trimsters staat altijd voorop. Bij ernstig angstig, agressief of onvoorspelbaar gedrag kan de behandeling worden aangepast, onderbroken of beëindigd.  

Eventuele extra tijd of noodzakelijke werkzaamheden als gevolg van gedrag van de hond kunnen aanvullend worden berekend.

7. brengen/ Ophalen

De hond wordt op het afgesproken tijdstip gebracht en na de behandeling weer opgehaald op het afgesproken tijdstip. Wij vragen eigenaren om de hond bij het brengen over te dragen en de salon daarna te verlaten.
Het is niet mogelijk om tijdens de behandeling in de trimsalon aanwezig te blijven. Dit doen wij om rust en veiligheid tijdens de behandeling te waarborgen. De aanwezigheid van de eigenaar kan ervoor zorgen dat een hond onrustiger of afgeleid raakt.
Wanneer de behandeling is afgerond, nemen wij contact op wanneer de hond kan worden opgehaald. Uiteraard kan de eigenaar bij het brengen belangrijke informatie of bijzonderheden over de hond met ons bespreken. Wij verzoeken u uw hond op het afgesproken tijdstip of binnen de afgesproken termijn weer op te halen. Wanneer een hond langere tijd na de behandeling blijft, kan hiervoor een opvang-/wachttarief in rekening worden gebracht.

8. Prijs en betaling

De actuele tarieven zijn voorafgaand aan de afspraak bekend. Extra werkzaamheden, zoals vilt verwijderen of een vlooienbehandeling, kunnen aanvullend worden berekend.

Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, tenzij vooraf anders is afgesproken.

9. Foto's

Voor en/of na de behandeling kunnen foto's van de hond worden gemaakt voor bijvoorbeeld het klantdossier of social media. Foto's worden alleen voor promotionele doeleinden gebruikt wanneer hiervoor toestemming is gegeven.

10. Akkoord

Door een afspraak te maken bij Trimsalon S & K verklaart de eigenaar akkoord te gaan met bovenstaande voorwaarden.